Инструменты пользователя

Инструменты сайта


billing

Биллинг

Биллинг - система расчета стоимости услуг в зависимости от стоимости и периода.

По результатам своей работы биллинг создает события (event-ы), к которым можно привязать свои скрипты для автоматизации процессов.

В конце каждого месяца могут формироваться акты и счета.

Расчет стоимости услуг

SHM имеет две системы расчета: Honest (Честный) и Simpler (Простой).

Honest учитывает реальное количество дней в месяцах, а Simpler считает, что в месяце 30 дней. У обоих подходов есть свои плюсы и минусы.

Honest

Срок действия услуги рассчитывается исходя из стоимости дня в текущем месяце и стоимости дня в конечном месяце.

Например, пользователь заказывает и оплачивает услугу 28 января, на период 1 месяц. Согласно честному расчету, услуга будет действовать до 25 февраля 09:17:24, всё потому, что количество дней в январе и феврале различается, и стоимость услуги в этих месяцах разная.

Пример сроков действия услуг (1 месяц):

  1. 2018-01-01 00:00:00 - 2018-01-31 23:59:59 (31 день)
  2. 2018-02-01 00:00:00 - 2018-02-28 23:59:59 (28 дней)
  3. 2017-02-05 00:00:00 - 2017-03-05 10:17:07 (28 дней, 10 часов, 17 минут и 7 секунд)
  4. 2018-03-01 00:00:00 - 2018-03-31 23:59:59 (31 день)

Плюсы:

  • Честный период услуг. Клиент получает услугу на календарный месяц, год.

Минусы:

  • Невозможно вычислить стоимость услуги за ранее, если период не полный месяц, год. Мы не знаем когда клиент оплатит услугу, а значит, мы не знаем кол-во дней в месяце, не знаем стоимость дня.
  • Сложно объяснить клиенту как подсчитан период действия его услуги, как подсчитаны деньги за его услугу. Например, сложно объяснить, почему его услуга истекает 25 февраля 09:17:24 (пример выше).

Simpler

Simpler - простой способ расчета стоимости услуг. Здесь всё просто: в месяце 30 дней, а значит, мы всегда знаем стоимость месяца, часа, минуты…, и можем легко подсчитать стоимость услуги.

Пример сроков действия услуг (1 месяц):

  1. 2018-01-01 00:00:00 - 2018-01-30 23:59:59 (30 дней)
  2. 2018-01-31 00:00:00 - 2018-03-01 23:59:59 (30 дней с учетом одного дня предыдущего месяца)
  3. 2018-03-02 00:00:00 - 2018-03-31 23:59:59 (30 дней)

Плюсы:

  • Простой подсчет, легко объяснить клиенту за что и как списываются деньги.
  • Можно за ранее вычислить стоимость услуги за любой период времени.

Минусы:

  • Клиенты обычно считают месяц как календарный. И ожидают, что услуга, заказанная 2 числа месяца, кончится 2-ого числа следующего месяца. Всегда прописывайте в договоре период услуг в 30 дней. Однако, клиенты всё равно могут быть недовольны.

Продление услуг

  • Если услуга ещё не заблокирована (статус не блокировка), то при продлении услуги берется в расчет дата истечения услуги.
  • Если услуга уже заблокирована, то берется в расчет текущая дата (дата запуска процесса продления).
billing.txt · Последние изменения: 2019/05/27 13:02 — danuk